【マンガ】「先生、よく分かりました！」患者満足度が劇的に上がるクリニックのDX術
「一生懸命説明しているのに、患者さんの不安そうな顔が消えない…」 「専門用語や口頭だけの説明では、高齢の患者さんに伝わらない…」
地域医療を支える開業医の先生方、こんなお悩みはありませんか？ 医療の質が高いのは当たり前。今の時代、患者さんに選ばれるクリニックになるためには、「納得感のある説明（インフォームド・コンセント）」が不可欠です。
しかし、小さなPCモニターや紙のカルテだけでは、視覚的な情報は十分に伝わりません。
もし、レントゲンやMRI画像を「大画面」で映し出し、その場で「直接書き込んで」説明できたら？ 今回は、最新の電子黒板『MAXHUB』を導入し、患者さんとの信頼関係を劇的に深めた「あおぞらクリニック」の事例をマンガでご紹介します。
マンガ：あおぞらクリニックの「見える」医療改革
地域で愛されるクリニックを目指す院長。しかし、診察室では「説明が伝わらない」もどかしさを感じていました。 そこで導入したのが、医療現場のコミュニケーションを変える『MAXHUB』でした。
なぜ、患者さんは笑顔になったのか？MAXHUB 医療活用のポイント
マンガの中で院長が実践していたのは、単なる「デジタル化」ではありません。「医療の可視化」です。
1. レントゲンへの「書き込み」が、安心を生む
「骨の間が狭くなっています」と言葉で言うより、大画面のレントゲン写真に「ここです！」と赤ペンで丸をつける。これだけで、患者さんの理解度は何倍にも跳ね上がります。 「自分の体のことが分かった」という安心感は、そのまま医師への信頼（ラポール）に繋がります。
実例）徳島大学 歯学部様における、MAXHUBを活用した講義風景。
2. スタッフ間の「申し送り」ミスをゼロに
ナースステーションのホワイトボード、書き直すのが大変だったり、字が読みにくかったりしませんか？ MAXHUBなら、病棟マップやシフト表をデジタル表示し、手書きでサッと指示出しが可能。情報の更新も一瞬です。 スタッフの連携がスムーズになることで、結果的に患者さんへのケアの質も向上します。
3. 外部の専門医とも「高画質」で連携
紹介状を書くだけでなく、Web会議で大学病院の専門医と繋がり、高精細なレントゲン画像を共有しながら意見を仰ぐ。 MAXHUBの高画質ディスプレイなら、微細な陰影も潰れずに表示できるため、遠隔でも質の高いカンファレンスが可能です。
「説明上手なクリニック」として選ばれるために
患者さんは、家に帰って家族にこう言います。 「あそこの先生、大きな画面で絵を描いて説明してくれて、すごく分かりやすかったよ」と。 この口コミこそが、地域一番のクリニックを作る最強の集客です。
「機械音痴だから…」と心配する必要はありません。MAXHUBは、聴診器やメスと同じように、直感的に使える「道具」です。
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▼ 実際の「高精細画面」をショールームで体験する レントゲン画像がどう見えるか、ご自身の目でお確かめください。
