株式会社BESTE様

2023年4月9日

納車日管理のホワイトボード

中古車販売業を営まれている店舗様ではほぼ必ず見かける下のホワイトボード。

お客様との商談で得た大事な情報がたくさん凝縮されています。一見、PC等のデバイスの中で収まりそうな情報に見えますが、まさに私たちが解決するターゲットとしている“デジアナ共存”状態が日常化していたそうです。

スタッフのうち数名は、商談や事務作業を行う店舗内でお仕事をされることはほとんどなく、いつも外でお仕事をされています。また、デジタルデバイスを使用することに幾分苦手意識があるため、やむを得ず上記のようなホワイトボードに情報を手書きし、外出先でスケジュールを確認したい場合は、いわゆる“写メ”をもらっていたそうです。

また、BESTE様では、中古車の販売以外にも、車検やコーティング、ドライブレコーダーの取り付けなども提供サービスのメニューとして持っており、押し売りはしたくないが、このようなサービスを提供していることを購入者に自然な形で知ってもらいたいという思いがありました。

まず、ホワイトボードの問題は、MAXHUBの『壁紙設定』であっさり、かつ劇的に改善しました。
壁紙設定＋テキスト変換機能で、こんなにスッキリ！ボードの下にびっしり貼ってあったメモは付箋機能でご覧のとおり！